นโยบายความเป็นส่วนตัว
new55

1 คำนิยามและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางที่ new55 ใช้ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ new55.asia

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลอุปกรณ์
• "การประมวลผล" หมายถึงการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บ บันทึก จัดระเบียบ เปิดเผย โอน หรือลบข้อมูล
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง new55 ในฐานะองค์กรที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึงผู้เล่นหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม new55 ทุกช่องทาง ทั้งเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต รวมถึงการติดต่อสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างคุณกับ new55

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

new55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า ประวัติการคลิก เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน ยอดคงเหลือในบัญชี
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ: อนุมานจากหมายเลข IP เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

new55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นดังต่อไปนี้

3.1 วัตถุประสงค์หลัก

• การให้บริการ: จัดการบัญชีผู้เล่น ประมวลผลธุรกรรม ให้บริการเกมและคุณสมบัติต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนด KYC และ AML เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การใช้บัญชีหลายบัญชี และการฟอกเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่กำหนด

3.2 วัตถุประสงค์รอง (ต้องได้รับความยินยอม)

• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ new55 ผ่านอีเมลหรือ SMS (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปรับแต่งประสบการณ์: แสดงเนื้อหาและข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจของคุณ
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงแพลตฟอร์มโดยอิงจากรูปแบบการใช้งานรวม (Aggregate Data)

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

new55 ไม่ขาย เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

new55 อาจส่งข้อมูลที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ทำสัญญาช่วยดำเนินงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์) ผู้ให้บริการระบบ KYC และผู้ให้บริการโซลูชันความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

new55 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากมีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

new55 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ new55 ผู้เล่น หรือบุคคลอื่น รวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับองค์กรอื่นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

new55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บสถิติการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และขนาดหน้าจอ
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีบัญชี

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพหรือใช้งานไม่ได้

6 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

new55 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา new55 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

7 มาตรการความปลอดภัย

new55 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย

7.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์รุ่นล่าสุด
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ

7.2 มาตรการด้านองค์กร

• หลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ (Least Privilege) — พนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องานของตน
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสำหรับพนักงานทุกคน
• ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)
• การตรวจสอบและบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ new55 พร ้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่

8.1 วิธีการใช้สิทธิ์

คุณสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ new55 ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุ

• ชื่อ-นามสกุลและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ new55
• สิทธิ์ที่ต้องการใช้และรายละเอียดคำขอ
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (เพื่อป้องกันการปลอมแปลง)

new55 จะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ new55 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว new55 จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
• แจ้งให้คุณทราบหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ

10 การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

new55 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

10.1 มาตรการป้องกันผู้เยาว์

• กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ด้วยเอกสารราชการก่อนเริ่มใช้บริการ
• การตรวจสอบซ้ำในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยเกี่ยวกับอายุของผู้เล่น
• ระงับบัญชีทันทีเมื่อพบว่าผู้เล่นมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• ไม่เก็บข้อมูลใดๆ ของผู้เยาว์ที่ยืนยันตัวตนแล้วว่ามีอายุต่ำกว่า 20 ปี

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมงาน new55 ทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการอย่างรวดเร็ว

11 การแก้ไขนโยบาย

new55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา

การใช้งานแพลตฟอร์ม new55 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ new55 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• หัวข้ออีเมล: ระบุว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" หรือ "Privacy Request"
• ภาษา: ภาษาไทย (บริการหลัก)
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ กรุณาอ่านที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และสำหรับข้อมูลการพนันอย่างปลอดภัย กรุณาอ่านที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ